Grazie allo scheduler, il responsabile avrà a disposizione uno strumento flessibile e potente, unico nel suo genere, per pianificare le attività dei collaboratori in modo semplice ed intuitivo.
L’elenco dei tecnici sulla sinistra e l’intervallo temporale dinamico in alto, creano una visualizzazione che permette di monitorare il carico di lavoro dei collaboratori e assegnare interventi e attività ad uno o più tecnici con un semplice drag and drop.
Gli intervalli temporali sono dinamici e personalizzabili per offrire il livello di zoom più indicato (1gg, 3 gg, 5gg, settimanale, mensile, da-a) o mostrando solo le ore o i giorni lavorativi.
E’ possibile passare dalla visione d’insieme ad un focus “specifico” grazie ad una serie di filtri per zona, squadra, tecnico, area tecnica, stato chiamata o tipo attività, che gli consentiranno di volta in volta di abilitare o disabilitare la visualizzazione di attività e interventi. Infine, passando con il mouse sopra ad un intervento da assegnare o già assegnato, il coordinatore potrà visualizzare una mappa con la posizione del cliente e tutti i dettagli della chiamata.

Scheduler, Agenda CRM e Google Calendar lavorano in perfetta sinergia e offrono la possibilità di sincronizzare l’agenda su tutti i dispositivi. In questo modo potrai creare, spostare o cancellare le attività da uno qualsiasi di questi strumenti. Inoltre, grazie allo Scheduler, potrai pianificare e assegnare le chiamate con un semplice drag and drop.