L’integrazione della messaggistica all’interno di Assist rappresenta una delle peculiarità della gestione dell’assistenza tecnica. Tecnici interni o esterni, clienti e responsabili del service possono essere raggiunti da notifiche via SMS per una comunicazione rapida ed efficace in grado di far risparmiare tempo al personale aziendale. In aggiunta non sei obbligato ad acquistare dei pacchetti di SMS ma paghi solo quelli che consumi!

Per le chiamate chiuse con l’applicazione di Assist per smartphone e tablet, è possibile inviare il rapporto di intervento compilato e firmato, direttamente al cliente tramite fax. Un ulteriore strumento a supporto delle esigenze tue e dei tuoi clienti!